İade ve Değişim

Müşteri memnuniyeti bizim için önceliktir. Ürünlerimizle ilgili iade ve değişim süreçleri hakkında detaylı bilgi için aşağıdaki koşulları inceleyebilirsiniz.

1Kargo & Teslimat

• ✓Tüm siparişlerimiz anlaşmalı kargo firmaları ile güvenli şekilde gönderilmektedir.
• ✓Siparişleriniz ödeme onayından sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
• ✓Kargonuz gönderildiğinde tarafınıza takip numarası ile bilgilendirme yapılır.
• ✓Kargo teslim süresi, bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir.

2İade & Değişim Koşulları

• ✓İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, etiketleri koparılmamış ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.
• ✓Hijyen nedeniyle iç giyim ürünlerinde, deneme dışında kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
• ✓İndirimli ürünler ve kampanya ürünleri değişime tabi olup, iade kabul edilmemektedir.
• ✓İade onaylandıktan sonra, ücret iadesi ödeme yaptığınız yöntemle 3-7 iş günü içerisinde gerçekleştirilir.
• ✓İade ve değişim kargo gönderim bedeli, aksi belirtilmedikçe müşteri sorumluluğundadır.

Destek & İletişim

İade ve değişim süreçleriyle ilgili tüm soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.